Диалог с клиентом
- Добрый день!
- Здравствуйте! Подскажите, какой ковролин посоветуете в спальню?
- Меня зовут Александр, как я могу к Вам обращаться?
- Наталья, очень приятно.
- Взаимно, Наталья. У Вас есть с собой размеры спальни?
- Да, вот мы с мужем нарисовали схему.
- Отлично! Итак максимальная длина помещения 4.8 м, а ширина 3.7 м. На какую сумму примерно рассчитываете приобрести ковровое покрытие?
- Думали в 50-60 тысяч уложиться...
- Прекрасно! Мебель в помещении темная или светлая?
- Темная, американский орех.
- Тогда я рекомендую ковровое покрытие светлых тонов, это сделает мебель более четко очерченной. Покрытие будет служить фоном для мебели и других предметов интерьера. Посмотрите вот эти бельгийские варианты ковровых покрытий: Assosiated Weavers Secret и ITC Satino Royale, они отлично зарекомендовали себя в спальне!
- Да, очень приятные на ощупь и красивые внешне...
- У коврового покрытия Satino Royale немного ниже ворс, тактильно это заметно не сильно, а по цене разница все-таки есть.
- Посчитайте, пожалуйста, вот этот цвет.
- Хорошо. У этой модели стандартная ширина рулона 4 метра. На Ваше помещение понадобится при ширине 4 метра 4.9 погонных метра коврового покрытия, получается 19.6 квадратных метра. При стоимости 3940 рублей за квадратный метр сумма получится 77 224 рубля.
- Дороговато...
- Это ковровое покрытие высокого качества, Вы не пожалеете о своем выборе даже через 10 лет! Также на Ваш объем мы можем предложить скидку 5% и бесплатную доставку по Москве, обычная стоимость доставки - 2000 рублей. Итого ковровое покрытие в спальню с доставкой Вам обойдется в 73362 рубля! Вы экономите 5862 рубля!
- Хорошо, оформляйте. Какая предоплата?
- Товар мерный, поэтому минимальная предоплата составит 70% от общей стоимости, доплатить можно будет при доставке.
- Договорились, когда сможете привезти?
- А когда Вам удобно?
- Давайте в следующую пятницу? В первой половине дня получится?
- Конечно! Ставим Вам доставку на следующую пятницу с 10 до 14. Благодарю за покупку! Было очень приятно с Вами познакомиться!
- Спасибо, Александр. Ждем ковролин.
- Вот наша визитная карточка, звоните по любым вопросам!
- До свидания!
- Всего доброго, Наталья!